Eine Anfrage kann per E-Mail oder über Discord (julillu) gesendet werden. Wichtig sind Angaben zu Umfang, Motiv(en), Verwendungszweck und, falls zutreffend, ein gewünschter Fertigstellungstermin. Nach Klärung aller Details und Kosten erfolgt die Eintragung auf die Warteliste. Anschließend beginnen die Phasen der Erstellung und Rücksprachen. (Siehe: Welche Phasen durchläuft die Design-Erstellung?) Der Auftrag gilt als abgeschlossen, sobald die Grafiken übergeben wurden. Eventuelle Fehler werden auch nach Abschluss korrigiert. Mit der Übergabe der Grafiken wird eine Rechnung ausgestellt, für die die vollständige Adresse benötigt wird.

Die Preise werden in Euro (€) angegeben und richten sich nach dem Umfang des Auftrags sowie den gewünschten Nutzungsrechten. Die Bezahlung erfolgt nach der Übergabe der Grafiken und Bilder. Bei umfangreicheren Aufträgen ist eine Anzahlung erforderlich. Zahlungen können über PayPal abgewickelt werden, Banküberweisungen sind ebenfalls möglich.

Die kommerzielle Nutzung meiner Designs, wie der Verkauf von Produkten mit meinen Designs (z.B. T-Shirts, Poster) oder die Verwendung in Werbematerialien, ist ohne meine schriftliche Zustimmung untersagt. Die Nutzungsrechte der Emotes/Icons gelten ausschließlich für den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch sowie die Verwendung auf Twitch und Discord. Eine unerlaubte Nutzung kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Jegliche Nutzung bedarf einer gesonderten Lizenzvereinbarung, in der die Nutzungsrechte, der Umfang der Nutzung sowie die Vergütung geregelt werden.

Ein Rücktritt vom Vertrag ist bis zur Präsentation der ersten Konzeptskizzen möglich. In diesem Fall wird eine bereits geleistete Anzahlung zurückerstattet. Nach der Präsentation der ersten Konzeptskizzen sind aufgrund der bereits geleisteten Arbeit keine Rückzahlungen mehr möglich, es sei denn, es liegt ein zu vertretender Mangel vor. Es bleibt vorbehalten, Aufträge abzulehnen. Im Falle einer Stornierung erfolgt selbstverständlich eine vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

Mit dem Kauf eines Designs wird eine nicht-exklusive Nutzungslizenz für den vereinbarten Zweck erworben. Das Urheberrecht verbleibt bei der Künstlerin. Jegliche kommerzielle Nutzung oder Weitergabe der Designs erfordert eine schriftliche Zustimmung. Für jede Nutzung ist eine separate Lizenzvereinbarung erforderlich, die die Nutzungsrechte, den Verwendungsumfang und die Vergütung regelt.

Zu Beginn werden die Wünsche wie Charakter, Pose oder Emotionen besprochen. Unterstützung bei der Ideenfindung ist jederzeit möglich. Im nächsten Schritt entstehen Skizzen zur Abstimmung. Nach der ersten Skizze sind bis zu zwei Korrekturrunden möglich. Sobald die Skizze bestätigt ist, folgt die Feinarbeit, und das Design wird finalisiert. Umfangreiche Änderungen nach der Reinzeichnung sind kostenpflichtig. Das fertige Design wird digital bereitgestellt. Wenn es mit traditionellen Medien erstellt wurde, erfolgt die Zustellung per Post.